Obchodní a dodací podmínky

Provozovatel služby:
Jakub Hečko
Hošťka 197
348 06 Přimda
IČO: 09634452
DIČ: CZ9504024299
Email: info@palivahecko.cz
Telefon: +420 722 095 282

1. Předmět služby

Provozovatel zajišťuje prodej palivového dřeva a dopravu k zákazníkům formou individuálních objednávek na základě domluvy se zákazníkem. Webová stránka www.palivahecko.cz slouží výhradně k prezentaci nabídky, orientačních cen a k usnadnění poptávky. Nejedná se o e-shop a nedochází k automatickému uzavření smlouvy prostřednictvím internetu.

2. Vznik objednávky a uzavření smlouvy

Objednávka je závazná až po telefonickém potvrzení mezi zákazníkem a provozovatelem. Při potvrzení jsou sjednány:

• druh dřeva,
• množství,
• cena,
• termín dodání,
• místo vykládky,
• způsob platby.

Tento způsob nevytváří smlouvu uzavřenou na dálku dle zákona o ochraně spotřebitele.

3. Měrné jednotky a druhy zboží

Palivové dřevo je prodáváno v oborových volumetrických jednotkách:

• PRMR — Prostorový metr rovnaný: dřevo rovnané v prostoru 1 × 1 × 1 m (polena / kulatina)
• PRMS — Prostorový metr sypaný: štípaná polínka volně sypaná v prostoru 1 × 1 × 1 m

Minimální odběr je 10 PRMS na jeden závoz, pokud není dohodnuto jinak.

Objemové jednotky mohou mít přirozené odchylky vzhledem k tvaru polen, délce, druhu dřeva a způsobu plnění.

4. Vlhkost a fyzikální vlastnosti dřeva

Vlhkost čerstvě vytěženého dřeva se běžně pohybuje kolem 50 %. Pro optimální výhřevnost je doporučena vlhkost kolem 20 % (vyzrálé / proschlé dřevo). Dodávané dřevo může obsahovat přirozený podíl hniloby či dřevokazných defektů, obvykle do max. 10 %, což je v oboru považováno za normu.

5. Cena dřeva a ceny služeb

Ceny uvedené na webu jsou orientační a včetně DPH. Konečná cena je potvrzena při telefonické domluvě objednávky.

6. Doprava a kilometrovné

Doprava je účtována formou kilometrovného:

26 Kč / km, přičemž se počítá cesta na místo doručení i zpět do skladu.

Výpočet vychází ze skutečné silniční vzdálenosti. Orientační cenu dopravy lze spočítat pomocí kalkulátoru dopravy na webu. Konečná cena dopravy je potvrzena telefonicky.

7. Dodací podmínky a přístup na pozemek

Zákazník je povinen zajistit:

• dostatečný přístup pro vozidlo,
• bezpečný prostor pro vykládku,
• informaci o případných omezeních přístupu.

Pokud nelze na pozemek vjet z objektivních důvodů, dřevo bude vyloženo na nejbližším vhodném dostupném místě, není-li domluveno jinak.

8. Marný výjezd

Pokud není možné dodání provést z důvodů na straně zákazníka (např. nepřístupné místo, nezajištění prostoru, nepřevzetí), může být účtován marný výjezd ve výši odpovídající kilometrovnému dle aktuálního tarifu. V praxi se situace řeší přednostně telefonickou domluvou se zákazníkem.

9. Kontrola při převzetí a reklamace

Zákazník je povinen zboží zkontrolovat při převzetí. Reklamace zjevných závad (např. množství, druh dřeva, kvalita) je nutné oznámit ihned na místě nebo bez zbytečného odkladu. Zákazník může při převzetí požádat o vystavení dodacího listu nebo faktury, na kterých je uveden druh dřeva, množství a datum dodání.

10. Platební podmínky

Standardní forma platby je hotově při převzetí zboží. Po dohodě lze použít i jiný způsob úhrady.

11. Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit před sjednaným termínem. V případě opakovaného zneužívání může být účtován marný výjezd.

12. Faktura a dodací list

Zákazník může při převzetí požádat o vystavení dodacího listu nebo faktury, na kterých jsou uvedeny:

• druh dřeva,
• množství,
• datum dodání,
• sjednaná cena.

Dokument slouží jako potvrzení převzetí a průkazná evidence pro případné reklamace nebo dotazy. Pokud zákazník o vystavení dokumentu nepožádá, má se za to, že převzetí proběhlo bez námitek a sjednané množství bylo předáno.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní a dodací podmínky jsou platné od 1. února 2026 a jsou zveřejněny na www.palivahecko.cz.